Letecké společnosti se již dlouhodobě snaží zvyšovat svou konkurenceschopnost a zároveň zamezovat únikům zákazníků k jiným dopravcům. Jedním z nejúčinnějších nástrojů je nabídka bonusů pro mobilní hráče, kteří využívají jejich aplikace pro rezervaci letů. Tento trend se v posledních letech zintenzivnil, zejména po pandemii covidu-19, kdy se mobilní platformy staly klíčovým kanálem pro komunikaci s cestujícími. V České republice se tak objevily i specializované weby, které nabízejí přehled o aktuálních akcích a bonusových programech, které letecké společnosti nabízejí pro své mobilní uživatele.
V oblasti leteckých společností se mobilní bonusy staly standardem, a to nejen pro cestující, kteří hledají výhodné podmínky, ale také pro letecké společnosti, které tak získávají cenné data o svých klientech. Některé společnosti, jako například Winair, nabízejí uživatelům mobilních aplikací různé výhody, od slev na letové ceny až po speciální bonusy pro hráče. Tyto akce jsou často spojeny s pravidelným používáním aplikace, což zvyšuje loajalitu a pravidelnost zákazníků.
Mobilní bonusy jsou často spojovány s tzv. „gamifikací“, což znamená, že letecké společnosti využívají prvky z hry, aby zvyšovaly zájem o jejich služby. Například některé společnosti nabízejí uživatelům bodové systémy, které mohou být vyměněny za slevy nebo další výhody. Některé z těchto programů jsou tak úspěšné, že vedou k výraznému nárůstu uživatelů mobilních aplikací, což je pro letecké společnosti výhodné jak z ekonomického hlediska, tak z hlediska marketingu.
Populární letecké společnosti a jejich mobilní bonusy
V České republice je několik leteckých společností, které aktivně využívají mobilní bonusy pro své uživatele. Jednou z nich je Winair, která nabízí mobilní bonusy prostřednictvím své aplikace. Například winairlines casino mobilní bonus ukazuje, jak některé společnosti spojují letecké služby s dalšími aktivitami, jako je online hra. Nicméně, většina leteckých společností se zaměřuje na klasické bonusy, jako jsou slevy, bodové systémy nebo volné lety.
LOT Czech Airlines nabízí uživatelům své mobilní aplikace například „LOT Rewards“, který umožňuje získávat body za každou rezervaci a využívat je pro získání slev nebo volných letů. Kromě toho také poskytuje výhodné podmínky při zakoupení letů přes mobilní platformu. ČSA také často spolupracuje s dalšími partnery, aby nabídla ještě větší výhody svým uživatelům.
Další významnou společností je Smartwings, která také nabízí mobilní bonusy a výhody pro své uživatele. Jejich program „Smartwings Rewards“ umožňuje získávat body za každou rezervaci, ale také za další činnosti, jako je například používání mobilní aplikace nebo sledování letů. Tyto body mohou být vyměněny za slevy nebo volné lety, což přitahuje mnoho uživatelů.
Jak mobilní bonusy ovlivňují cestování
Mobilní bonusy nejen že přitahují uživatele k leteckým společnostem, ale také zjednodušují proces cestování. Uživatelé mají možnost snadno porovnávat ceny a podmínky, získávat slevy a využívat další výhody prostřednictvím mobilních aplikací. To zvyšuje pohodlí a komfort při rezervaci letů, což je důležitým faktorem pro moderní cestovatele.
Dalším důležitým aspektem je data, která letecké společnosti získávají prostřednictvím mobilních bonusů. Tyto informace pomáhají společnosti lépe porozumět potřebám svých zákazníků a optimalizovat své nabídky. Například, pokud je zjištěno, že mnoho uživatelů preferuje lety do určitých destinací, společnost může nabídnout slevy právě na tyto trasy, což zvyšuje jejich popularitu.
Mobilní bonusy také umožňují leteckým společnostem lépe komunikovat s uživateli. Například prostřednictvím mobilních aplikací mohou společnosti informovat své uživatele o aktuálních akcích, slevách nebo nových trasách. To zvyšuje loajalitu a pravidelnost uživatelů a pomáhá společnosti udržet si své pozice na trhu.
- V roce 2022 získalo 68 % uživatelů mobilních aplikací leteckých společností alespoň jednu výhodu z nabízených bonusů.
- Letecké společnosti, které nabízejí mobilní bonusy, mají o 20 % vyšší retenci uživatelů než ty, které tak neužívají.
- Nejvíce uživatelů mobilních aplikací leteckých společností využívá programy pro získávání bodů a slev.
- V České republice je nejpopulárnější mobilní aplikace LOT Czech Airlines a Smartwings.
- Aktivní uživatelé mobilních aplikací leteckých společností mají o 30 % vyšší pravděpodobnost, že si koupí další služby.